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À la fin du vendredi 15 mars 2024, les trois ascenseurs du bâtiment A ne fonctionnaient pas correctement :

Ascenseur 1 : arrêté au 20ème étage, raison inconnue

Ascenseur 2 : hors service, l'administration a indiqué qu'elle attendait des pièces

Ascenseur 3 : problème avec les boutons de l'ascenseur qui se réinitialisent en cours de route, obligeant les gens à rentrer à nouveau leur étage chaque fois que cela se produit

Dans l'immeuble B, outre l'ascenseur 2 qui est arrêté en attendant des pièces, il y a eu plusieurs incidents où les trois ascenseurs étaient en panne (13 mars et 15 janvier en 2024, plusieurs jours en été 2023).

Dans l'immeuble C un des deux ascenseurs faisait défaut l'an dernier, laissant les locataires avec un seul ascenseur à plusieurs reprises.

Dans l'immeuble E, un des ascenseurs est en panne en attende de morceaux.

Étant donné l'importance cruciale des ascenseurs, et les divers problèmes survenus dans plusieurs immeubles, avec une histoire de problèmes l'année dernière, ne serait-il pas logique que la personne supervisant la maintenance des ascenseurs explique aux locataires la nature des problèmes, les plans et les délais pour mettre en place les mesures qui assureraient la stabilité ?

Sinon, il se pourrait bien que les locataires puissent affirmer que l'administration ne remplit pas son obligation de fournir ce service et pourraient décider qu'ils ont des motifs pour demander une compensation. On peut douter que le TAL sera convaincu que cela est dû à une "force majeure" dégageant Minto de toute responsabilité, étant donné les problèmes continus et la longueur de la période. Des actions comme le test d'intégration de l'alarme de cette semaine dans l'immeuble B, rappelant tous les ascenseurs dans une période chargée de la journée, tendent à montrer le manque d'expertise suffisante, même lorsque l'équipement n'est pas en panne.

La relation client / fournisseur repose sur la confiance, mais lorsque des informations insuffisantes nous sont fournies et qu'il y a des problèmes répétés et continus, il est difficile de croire que les personnes responsables comprennent réellement à quel point le service des ascenseurs est critique, et ce qu'il faudra pour avoir quelque chose de fiable. C'est vraiment toute la base sur laquelle les gens peuvent vivre au Rockhill, compte tenu de la taille des bâtiments.

Vendredi le 8 mars 2024 en fin de journée, plusieurs locataires du bâtiment F ont été assaillis par des émanations chimiques puantes et toxiques.

Le gardien de sécurité a été contacté mais comme l'administration était partie pour la fin de semaine et que le gardien n'avait pas été informé des travaux exécutés, il n'y avait rien qu'il puisse faire à part envoyer un rapport à son supérieur, le gestionnaire de l'immeuble.

Contacté par un des locataires qui était à bout vu l'odeur intense et irritante, le CLR a envoyé un courriel aux gestionnaires du Rockhill. Heureusement, M. Contarini, le Directeur Régional d'Appartements Minto pour Montréal, a rapidement répondu et envoyé le gestionnaire d'immeuble, qui avait l'information nécessaire pour règler la situation causée par un contracteur ayant appliqué du vernis dans un des appartements sans s'assurer d'une ventilation adéquate, en particulier en hiver car il est plus compliqué d'assurer une bonne ventilation vu le froid extérieur qui pourrait potentiellement affecter les tuyaux d'eau.

Le Collectif des locataires de Rockhill a enregistré une forte présence à leur réunion de lundi soir, signe d'un intérêt grandissant de la communauté. Le collectif a été réjoui par la présence de visages familiers et de gens nouveaux, reflétant la solidarité et l'engagement collectif face aux défis communs. Plusieurs personnes ont commenté qu’il était bon de réunir ce groupe diversifié de locataires unis par des intérêts communs.

La question prédominante de la soirée a été celle des augmentations de loyer, surtout pour les baux qui se renouvellent fin avril et début mai, prévus à augmenter de 4,5%. Ce taux contraste avec les augmentations des mois de juin et juillet, initialement annoncées à 6,74% mais qui s'avèrent être de 5,95%. Pour ceux qui renouvellent en septembre, il a été précisé que les augmentations décidées par le Tribunal Administratif du Logement sont calculées selon l'année civile et non l'année fiscale, dissipant ainsi les confusions et affirmant que tous les locataires seront soumis à la même hausse s'ils passent par la procédure de fixation des loyers. Il a été suggéré aux locataires de demander des explications supplémentaires à l'administration.

Les résidents ont exprimé leur mécontentement quant à la communication peu transparente de la part de l'administration concernant les finances. Malgré les promesses de transparence, des informations essentielles sur l'évolution des loyers manquent, laissant les locataires dans l'incertitude.

Le collectif reconnaît que les augmentations de loyer font partie du marché immobilier, mais souligne que l'acceptation de ces augmentations par les locataires dépend de la qualité des services fournis, de la maintenance des propriétés et du respect qui leur est accordé. La conclusion est sans appel : les efforts de l'administration actuelle sont jugés insuffisants sur ces aspects.

Une question a été soulevée concernant la relation entre le Collectif et une autre organisation appelée l'Association des Résidents de Rockhill. Il n'y a aucune relation entre les deux et leurs objectifs sont différents. Le Collectif est un groupe de locataires bénévoles qui s'entraident en partageant des informations et en interagissant avec la gestion de la propriété, sans aucune adhésion formelle ou frais. Le collectif vise à être un lieu d’échange et de discussions entre résidants dans le but de favoriser la résolution de problèmes locatifs, l’esprit de communauté et le mieux vivre ensemble.

L'Association des Résidents de Rockhill (ARR) est une organisation à but non lucratif incorporée dont le but est de protéger les droits et intérêts de ses membres, financée par des cotisations annuelles. Sur leur site web est indiqué: "Notre principal mandat vise à maintenir les hausses de loyer annuelles à un taux équitable et raisonnable (hausses 21% en 10 ans) et de réclamer des compensations financières pour troubles et inconvé­nients engendrés par les travaux majeurs toujours en cours."

La réunion a renforcé la détermination du Collectif des locataires de Rockhill à militer pour de meilleures conditions de vie et une communication plus transparente avec la gestion de la propriété. Le collectif reste uni dans son engagement à poursuivre un cadre de vie où le respect et la qualité des services sont essentiels.

Les alentours de l'immeuble B ont une apparence négligée.

Le déneigement transforme les

Vu le manque de places, le tracteur et l'équipement afférent devraient être placés ailleurs.