Foire aux questions

6 mars 2024 Edit : Depuis le 4 mars 2024, les 6 boîtes de dons noires ont été retirées de chaque bâtiment. Cela signifie pour le moment qu'aucun don ne doit être fait. Il a en outre été confirmé par deux employés de Rockhill que la raison semble être due à la quantité d'objets collectés sur et autour de la boîte, ce qui est probablement inesthétique. Plus d’informations à ce sujet suivront.

RÉPONSE DISCONTINUÉE: Oui à tous les deux. Chaque bâtiment a ses propres moyens de faire un don. Si vous souhaitez donner de vieux vêtements à une œuvre de bienfaisance, vous trouverez un grand bac noir dans le hall de votre bâtiment. Ouvrez le bac avec la poignée en haut et déposez vos vêtements à l'intérieur. Tout vêtement trouvé à l'extérieur du bac sera supposé être à la disposition de tous les locataires. Vous pouvez également trouver divers objets non vestimentaires autour du bac qui sont destinés à être pris par n'importe quel locataire. Vous pouvez laisser n'importe lequel de vos propres objets que vous ne voulez plus dans cette zone - dans la limite du raisonnable.

Certains locataires laisseront des objets dans d'autres zones pour être pris par n'importe quel locataire qui le voit. Nous ne recommandons pas de laisser des objets de donation ou de la nourriture dans d'autres zones (comme la buanderie) car ils peuvent être jetés après quelques heures par l'entretien de Rockhill.

Tout objet jugé trop grand pour être mis dans les poubelles dans les sous-sols doit être amené à l'un des deux endroits autour du bâtiment :

À l'est du bâtiment A, près de la route Cote des neiges, il devrait y avoir une machine compacte. Veuillez laisser l'objet aussi près du mur que possible pour ne pas bloquer la voie de stationnement de Rockhill.

À l'ouest du bâtiment C, à la sortie du parking souterrain près de la route Cote des Neiges, vous pouvez laisser vos objets aussi près du mur que possible la veille de la collecte des ordures.

Oui. Tant que les visiteurs sont accompagnés par le résident, ils peuvent utiliser les commodités. Gardez à l'esprit que le résident est entièrement responsable du comportement et des actions de leurs visiteurs. Assurez-vous d'informer le visiteur des règles du bâtiment en se référant au bail, qui peut être consulté sur Rentcafe, ainsi qu'indiqué dans les installations.

Chaque bâtiment a une buanderie. Vous pouvez trouver le calendrier sur la porte de la buanderie. Les machines nécessitent une carte rechargeable qui doit être demandée à la réception du bâtiment C.

Oui, c'est exact. C'est l'application Rentcafe. Elle est disponible sur l'App Store et Google Play. Elle offre tout ce que vous pouvez faire sur le site web: Vous pouvez payer votre loyer, soumettre une demande de maintenance, et plus encore, mais vous pouvez aussi voir des événements et des notifications.