Déneigement inadéquat

Maintenant que la dernière neige est derrière nous, les débris de ce qui étaient encore l'an dernier des lampadaires sont partout sur le terrain, conférant une allure post-apocalyptique et de laisser-aller qui s'agence avec la présence de graffiti, de mégots de cigarettes, et de boue. L'administration nous dit que les décisions sur les fournisseurs se font à Ottawa, donc ils ne peuvent pas décider si il faut ou non les reprendre l'an prochain. On nous assure que des avertissements très sérieux ont été cependant donné - ce qui semble indiquer qu'ils auront une autre chance pour détruire les nouveaux lampadaires supposés remplacer ceux-ci.

Problème soulevé par le CLR:
Le Collectif des Locataires du Rockhill (CLR) rapporte plusieurs problèmes avec le service de déneigement actuel, notamment le fait que le déneigeur ne suit pas les chemins établis, causant ainsi des dommages aux terrains autour des bâtiments A et B, ainsi qu'autour des fontaines. Ils mentionnent aussi que l'équipement utilisé (une gratte de 6 pieds) est trop large pour les trottoirs (6 pieds 1/2), conduisant inévitablement à des débordements et des dommages.

Réponse de l'administration:
M. Contarini, le Directeur Régional de Montréal, précise qu'un département spécifique à Ottawa est en charge des contrats de service et que des avertissements ont été adressés au fournisseur de services de déneigement. Il note également que, compte tenu de la fin de la saison de neige, les changements de prestataire pourraient seulement être envisagés pour l'année suivante, malgré l'existence d'une clause de préavis de 30 jours dans le contrat.

Il semble que certaines des préoccupations n'étaient pas connues de M. Contarini ni de Mme Guttman, la Gestionnaire Adjoint du Rockhill, qui ont tous deux exprimé leur intention de documenter les problèmes rapportés par le CLR, y compris prendre des photos des dommages.

Cause profonde et possibilité de résolution:
La cause principale des problèmes évoqués semble être le choix de l'équipement utilisé pour le déneigement et la façon dont l'opération est effectuée. La suggestion du CLR d'utiliser une gratte plus étroite et de repositionner les piquets indicateurs pour mieux guider le conducteur pourrait représenter des solutions viables.

Aucun plan de résolution spécifique n'ait été formalisé lors de cette réunion. L'administration tient à préciser que toute action concrète, notamment le changement de prestataire de service, semble reportée à l'année suivante. Aucun cadre temporel spécifique pour l'implémentation des suggestions ou des améliorations n'est donnée et il semble qu'il n'y a pas de conditions précises quand à la qualité du travail et la responsabilité au niveau des dommages qui leur ferait changer de fournisseur, malgré les exhortations du CLR.

Nous avons été déçus de voir que le déneigement de la plus récente tempête de neige comporte les mêmes problèmes qu'avant, sans aucune amélioration.

1. Les trottoirs sont bloqués par des bancs de neige provenant du déneigement. L'accès à l'arrêt d'autobus est rendu très difficile.

Tracteur entassant la neige en reculant

Monticule résultant du déneigement

Piétons marchant dans la sloche de la rue

Accès à l'abri bloqué

2. Plusieurs lampadaires sont brisés suite au déneigement. Pire, toute une rangée est éteinte ce qui fait craindre un bris électrique majeur

Rangée de lampadaires éteinte au complet, dont le premier encore accroché

Lampadaire aplatit

La lumière fonctionne encore mais pas le couvercle

Les entassements de neige sur les chemins des locataires, les lampadaires brisés réduisant considérablement la visibilité du chemin le soir sont autant de risques récurrents pour les locataires. En outre, le Rockhill doit constamment réparer les lampadaires brisés et font potentiellement face à des amendes de la ville pour obstruction du passage public.

3. Les escaliers ne sont pas déneigés:

On constate une accumulation de neige sur les escaliers derrière le A

Nous exhortons l'administration du Rockhill à changer de fournisseur vu l'absence complète d'améliorations, malgré plusieurs avertissements leur ayant été donnés!

Les déneigeurs du Rockhill déversent volontairement de la neige sur les trottoirs de la ville aux alentours du Rockhill, s'accumulant en véritables bancs de neige nuisant à la circulation des piétons. 

Des mères sont obligées de descendre dans la rue pour pouvoir passer avec leur poussettes. C’est inadmissible car cette rue est achalandée de voitures roulant, en général trop vite!

Pile de neige bloquant le trottoir

Suite à la rencontre où nous avons parlé du travail mal fait du déneigeur, nous avions espoir que les balises établies par Le Gestionnaire Immobilier produisent une meilleure qualité de travail cet hiver. Or, déjà plusieurs aspects du travail de déneigement sont encore une fois inacceptable, d'où une forte déception chez les locataires:

• Au lendemain d'une première bordée de neige, les allées vers les aires communes ne sont pas déneigées;
• Un gros tracteur bâcle le déneigement en se limitant aux gros espaces qui lui sont accessibles
• Même ces espaces sont mal déneigés - glissants, encombrés, dangereux
• À sa PREMIÈRE journée de service, ce gros tracteur a déjà détruit et endommagé de nouveaux lampadaires

Or, il y a à peine 2 semaines, nous avons soulevé la question du déneigement et de ce contracteur en particulier avec notre gestionnaire d'immeuble; on peut lire le compte-rendu ici

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TRACTEUR TROP GROS POUR LA COUR INTÉRIEURE (détruit le paysagement et les lampadaires, petites allées piétonnes non déblayées)

NOUVEAUX BRIS DE LAMPADAIRES (et non respect de la signalisation: signalisation enterrée)

L'utilisation négligente d'équipements maladaptés ou le manque de formation résulte en des dommages qui se reflèterons dans des hausses de loyer! Et le temps qu'il faudra attendre pour faire des réparations, l'apparence du Rockhill en souffre.

Lampadaire qui penche suite à un accroc du déneigeur

Ce lampadaire tient à peine debout, et une partie du trottoir est brisée