Collectif des locataires du Rockhill

Résidents des Appartements Rockhill à Montréal

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Enjeu Majeur: Sécurité

Les locataires sont inquiets pour leur sécurité personnelle en raison de multiples incidents récents.

Un état de délabrement qui persiste pendant une longue période conduit à l'effet bien documenté de la "fenêtre cassée", où le vandalisme mineur non corrigé encourage des délits plus graves car il semble que personne en position d’autorité ne fait attention.

En général, la présence des employés de Minto n'est pas suffisamment ressentie. Avoir un seul agent de sécurité pour cinq bâtiments laisse de nombreux angles morts, d'autant plus que toutes les caméras ne fonctionnent pas. Des maîtres-nageurs qui ne vérifient pas la légitimité des nageurs et qui ne leur rappellent pas les règles conduisent à désordre, vandalisme et harcèlement dans les zones de la piscine, du sauna et des vestiaires. L'absence de rondes physiques par le gérant et ses délégués de bâtiment signifie que les problèmes passent inaperçus jusqu'à ce qu'ils soient signalés, les ouvriers ne fournissent pas de travail de qualité, et les non-résidents se sentent libres de traîner et même de voler des objets dans le hall d'entrée.

Une initiative de sécurité simple mais cohérente, mettant l'accent sur une tolérance zéro pour le délabrement et une présence claire des représentants de Minto, aboutira à un environnement plus sûr avec moins de comportements indésirables et de dommages, ce qui est crucial pour Minto et ses clients.

27 mai 2024

L'administration a tenté d'effacer le graffiti sur les murs mais on peut encore le voir. Il faudrait peut-être faire appel à un nettoyeur professionel avec un équipement de lavage pression et/ou solvents efficaces.

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27 mai 2024

Le CLR a obtenu le rapport d'incident pour l'incendie du 30 avril 2024 fourni par le Service du greffe de la Ville de Montréal. (Lire le rapport ici)

Détails pertinents:

  • le chef pompier a déterminé que le feu était causé par une cigarette jetée dans le conteneur à vidanges
  • un gicleur a fonctionné - un système d'alarme relié à une centrale a fonctionné- l'avertisseur de fumée a fonctionné
  • les premiers pompiers ont été appelés à 9h10 et on mis 4 minutes 41 secondes pour arriver sur place
  • au moment du départ, les pompiers ont signifié à la centrale que les alarmes soulevées par le système et les gicleurs étaient non-urgents, sans doute parce qu'ils avaient de la difficulté à les arrêter (tel que décrit par des témoins des faits). Les pompiers ont enjoint les responsables de Minto d'appeler la compagnie d'alarme pour faire vérifier.


Conclusions:

  • la source du feu était bénigne mais démontre que l'usage de la cigarette est mal contrôlée; il faudrait des caméras dans des emplacements stratégiques du garage pour aider à maintenir la sécurité des lieux
  • le système d'alarme et les gicleurs sont entrés en opération ce qui est rassurant
  • les pompiers ont du demander à Minto de faire vérifier l'alarme et les gicleurs. Est-ce lié aux incidents tôt le matin, arrivés par deux fois depuis l'incendie?


Par ailleurs, des témoins ont fait mention que le nouveau système de hauts parleurs ne fonctionnait pas et les résidents n'étaient pas certains si c'était un essai ou un incident réel.

Le Collectif a demandé à ce que les locataires soient informés du statut du projet d'alarme, surtout que l'ancien système de communication a été retiré alors que le nouveau ne semble pas encore rodé.


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14 avril 2024

Du graffiti apparu il y a plus d'un mois sur les murs du Rockhill n'a toujours pas été nettoyé, contribuant à l'apparence négligée des terrains et faisant craindre la présence de personnes aux comportements anti-sociaux sur les lieux.

Un des graffiti a été fait sur le mur à coté du bureau de la sécurité, ce qui semble indiquer un laxisme par rapports aux activités illicites qui se passent sous le nez de la sécurité.

Un autre graffiti a été observé près de l'entrée principale du bâtiment C - en guise de bienvenue pour ceux qui viennent au bureau de location?

Il est reconnu que l'absence d'empressement à effectuer les réparations et nettoyage de la propriété encourage les comportements antisociaux et contribuent à la frustration et le sentiment de manque de sécurité des locataires qui doivent voir ce délabrement chaque jour sans apparent intérêt de la part de l'administration.

Pour Minto REIT dont le modèle d'affaire consiste à acheter des propriétés locatives et en augmenter la valeur par l'amélioration des immeubles et logements, il est contradictoire de laisser s'accumuler un délabrement des espaces communs et infrastructures.

L'administration doit agir immédiatement et donner un signal clair que ces méfaits ne seront pas tolérés afin d'éviter que le complexe ne ressemble à un repaire d'une gang de rue!

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13 avril 2024

Le gardien de sécurité solitaire pour les six immeubles du Rockhill est placé dans une situation impossible, particulièrement les soirs du jeudi au samedi.

Les locataires doivent appeler plusieurs fois pour de l'aide alors le gardien est débordé par de nombreuses situations auxquelles il doit faire face seul sans soutien, parfois parmi plusieurs personnes qui pourraient être intoxiquées et cherchant le conflit. Dans une situation agressive, la présence d'un second gardien pourrait aider à calmer les esprits et/ou procurer de l'aide.

C'est la responsabilité du propriétaire de procurer la jouissance paisible du logement, y compris s'assurer que les locataires ne sont pas troublés par d'autres locataires de l'immeuble. (voir l'article d'éducaloi)

Plusieurs locataires ont aussi rapporté que, quand ils sont importunés par des odeurs de tabac ou de marijuana, le service de sécurité dit qu'ils ne sont pas capables d'enquêter pour savoir d'où vient l'odeur. Ils disent aussi être incapables de faire un suivi avec la police car elle n'enquêterait pas pour un seul cas isolé.

Quoi qu'il en soit, Minto ne peut s'esquiver de leur responsabilité pour des problèmes qui sont courants dans les immeubles locatifs, sous peine de se voir demander une réduction de loyer pour perte de jouissance.

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13 avril 2024

Une locataire nous a fait part de l'incapacité à rejoindre le gardien de sécurité vu qu'il était ailleurs dans le complexe Rockhill et qu'il n'y a pas de moyen de le rejoindre directement. Elle a dû attendre 45 minutes pour qu'il revienne au bureau.

Dans cette situation, la seule possibilité c'est de laisser un message et espérer que quelqu'un rappelle. Or il semble que le système téléphonique ne permet pas toujours de laisser un message, ce qui rend la communication impossible dans ce cas.

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11 avril 2024

La porte d'entrée du garage A a été remplacée par une nouvelle porte le 31 janvier. Depuis, la porte a été en panne presque la moitié du temps:

  • 9 avril (pas encore réparée)
  • 22 février - 18 mars

Cette situation fait douter de la sélection du fournisseur de porte, la qualité de la nouvelle porte, et la supervision lors de son installation.

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18 mars 2024

Les fils du système d'alarme continuent d'être à l'air libre alors que les test des systèmes ont lieu sur tous les étages.

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22 février 2024

Dans la photo, l'appareil étiqueté "Simplex" est une marque bien connue spécialisée dans les systèmes d'alarme incendie et de sécurité. L'appareil montré sur la photo semble être un composant du système d'alarme incendie, peut-être une alimentation électrique ou un communicateur de contrôle pour le système.

L'appareil Simplex est une boîte blanche montée sur le mur arrière de l'armoire, avec plusieurs fils connectés à elle. Ce composant fait partie du réseau qui surveille et contrôle le système d'alarme incendie de votre bâtiment. Les fils connectés à lui mènent probablement à divers capteurs, alarmes, et éventuellement à un service de surveillance central. L'unité Simplex traiterait les signaux des dispositifs de détection d'incendie, puis activerait les alarmes nécessaires ou les notifications selon la conception du système.

La photo montre plusieurs fils avec des écrous de fil, qui sont généralement utilisés pour sécuriser les connexions de fils. Certains fils semblent avoir des écrous de fil correctement attachés, mais il y a aussi des extrémités de fils exposées sans capuchons, qui pourraient potentiellement être sous tension selon la configuration et si du courant leur est fourni. Les fils électriques exposés présentent toujours un risque de choc électrique, pouvant entraîner des blessures ou même être mortels si quelqu'un venait à entrer en contact avec eux, surtout si le système est actif et que ces fils transportent du courant.

De plus, il y a d'autres préoccupations avec de tels agencements :

  • Risque d'incendie : Les connexions électriques mal gérées ou non protégées peuvent surchauffer ou produire des étincelles, entraînant un risque d'incendie.
  • Fiabilité du système : Les fils exposés sont vulnérables aux dommages, ce qui peut affecter la fiabilité du système d'alarme incendie ou d'autres infrastructures critiques du bâtiment.
  • Violations des codes : Les codes électriques et de sécurité incendie exigent généralement que toutes les connexions soient isolées et protégées pour éviter tout contact accidentel.

Laisser des fils électriques exposés, même dans un système qui n'est pas encore pleinement opérationnel, n'est généralement pas considéré comme une bonne pratique pour plusieurs raisons :

  • Sécurité : Même si le système n'est pas opérationnel, les circuits peuvent être sous tension pendant les tests ou par accident, présentant un risque de choc électrique pour les travailleurs et les autres qui pourraient entrer en contact avec les fils exposés.
  • Dommages : Les fils exposés sont plus susceptibles d'être endommagés par les activités de construction, les facteurs environnementaux ou la manipulation, ce qui pourrait entraîner des défauts ou des courts-circuits lorsque le système est finalement sous tension.
  • Conformité réglementaire : Les codes du bâtiment et les réglementations de sécurité peuvent exiger que tous les systèmes électriques soient maintenus dans un état sûr en tout temps, même pendant la construction ou l'installation.
  • Normes professionnelles : Laisser les fils exposés de cette manière pourrait être considéré comme non professionnel, car cela suggère un travail de mauvaise qualité et un manque de considération pour la sécurité continue.

Les bonnes pratiques recommanderaient de coiffer et de ranger en toute sécurité tous les fils non actifs pour éviter tout contact accidentel. Si le système doit rester dans un état incomplet pendant une période prolongée, il serait prudent de prendre des mesures pour assurer la sécurité et la conformité aux codes. Cela pourrait inclure :

  • Coiffer tous les fils inutilisés.
  • Sécuriser les fils pour éviter tout contact.
  • Étiquetage clair des fils pour indiquer leur statut (par exemple, sous tension, neutre, non utilisé).
  • S'assurer que toutes les parties sous tension du système sont clairement marquées et protégées.

Cependant, le câblage semble désorganisé et non soigneusement regroupé, ce qui pourrait être un signe de pratiques d'installation ou d'entretien médiocres. Il est important que les systèmes de sécurité soient bien organisés et entretenus pour garantir un fonctionnement fiable.

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04 février 2024

À plusieurs endroits des équipements électroniques sont laissés à l'air libre.

15e étage

4e étage

2e etage

senseur de porte avant pas recouvert

Senseur de porte arrière (non-fonctionel)

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Prochaine Rencontre

Lundi 9 septembre 2024 à 19h

Dans le hall du bâtiment C

(à coté des magasins)

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clr-rtc@googlegroups.com

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Le collectif

Éprouvés par la dégradation des Appartements Rockhill à Montréal, quelques locataires ont commencé à se rencontrer en juillet 2023 afin de réfléchir aux moyens d’y remédier.

De leurs rencontres est né le Collectif des Locataires du Rockhill, un groupe spontané dédié au respect des droits des résidents et de la valeur patrimoniale de ce complexe, autrefois luxueux et d’avant-garde.